System call center

Focus Contact Center to marka która działa na rynku cloud computing, ICT, contact center. Jesteśmy dostawcą programu dla contact center i call center funkcjonującego w chmurze obliczeniowej, co pozwoliło nam pozyskać bardzo elastyczny i nietrudny do wdrożenia model usługi. Nasze rozwiązania skierowane jest dla firm na każdym etapie rozwoju, umożliwia sprawne zarządzanie całym procesem komunikacji z nabywcą, obsługę klienta i sprzedaż. Usługa funkcjonuje jak aplikacja webowa, która działa na każdym komputerze z dostępem do internetu, co oznacza, że klient nie ponosi na starcie wysokich kosztów inwestycji związanych z instalacją i zakupem infrastruktury technicznej. Rozwiązanie umożliwia pełną kontrolę kluczowych procesów w organizacji oraz skuteczny przepływ wiedzy i wymianę informacji w całej firmie. Elastyczność rozwiązania gwarantuje dodatkowo zgodne dopasowanie do wymagań aktualnych działań sprzedażowych oraz obsługi klienta. Platforma dostępna jest w wygodnym rozliczeniu abonamentowym. W przeciwieństwie do rozwiązań stacjonarnych, Platforma Focus Contact Center jest narzędziem, którego wdrożenie i konfiguracja z istniejącymi systemami odbywa się szybko, a zaangażowanie działu IT klienta ogranicza się do minimum.